別人做銷售為什么這么厲害?原因在這里! |
來源: 發(fā)布日期:2016-01-19 人氣:889 |
也許銷售員的工作周而復(fù)始,每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容,但是要明白,你每天所面對的客戶是不一樣的。 海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話:簡單的事情重復(fù)做,就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡,但不能平庸。一個成功的銷售員從起床開始到上床休息,這一天都要做哪些事情呢?
1、上班之前準(zhǔn)備工作 每天要按時起床,醒來之后要迅速起來。整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。 盡量提前10——20分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃除活動。 簡單的說,上班之前要有一個積極的心態(tài),要有一個快樂的心情!
2、到公司簽到之后 向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡單匯報自己的工作計劃,明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點,并詳細(xì)擬訂拜訪路線,及補救措施,計劃越詳細(xì)越好。出門之前,先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn),并檢查所帶的銷售工具是否齊全.
3、拜訪前的準(zhǔn)備事項 a、了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。 b、要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。 c、做好嚴(yán)密的拜訪計劃,并配合客戶的時間去拜訪,設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者,并想辦法去接近他。
4、見到客戶之后 見到客戶,首先是問候,接著聊天,贈送禮品→進(jìn)一步接近客戶,激發(fā)對產(chǎn)品的興趣→告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益→提出成交,促使客戶訂購或當(dāng)即送貨→收貨款。 一筆業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談,以期建立一種長期的合作關(guān)系,并告訴他,隨時能夠為他提供服務(wù)。
5、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失 a、詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日報表 b、檢查是否按計劃開展業(yè)務(wù),是否按計劃完成任務(wù) c、寫出每天的營銷日記,總結(jié)工作方法,對客戶提出的抱怨要及時處理,并做好備忘錄,及時匯報給上級主管。
6、列出第二天的工作計劃 a、對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。 b、確定工作重點,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。 c、需要預(yù)先約定時間的客戶,約好見面時間。
對于銷售員來說,能夠按照計劃完成一天的銷售,使自己的客戶滿意,這將是最大的欣慰。但對于一個成功的銷售員來說,能否為客戶提供全方位的服務(wù),將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)。 |
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